Versión: 1.0 Fecha de emisión / última actualización: 15 de marzo de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y REPRESENTANTE LEGAL En estricto cumplimiento del Artículo 14 ter de la Ley N° 21.719 que regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:

• Razón Social: Afan Digital SpA

• RUT: 77.022.301-6

• Representante Legal: Jorge Mauricio Sotz Vargas

• Dirección: Los Queltehues 582, Puerto Varas, Chile

• Teléfono: +56 9 9489 1384

• Email Oficial de Privacidad: [email protected]

2. UNIVERSO DE TITULARES Y CATEGORÍAS DE DATOS Nuestras bases de datos comprenden de manera genérica a prospectos comerciales, clientes activos, exclientes, proveedores y usuarios de nuestro sitio web. Para estos titulares, tratamos datos de carácter identificativo y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa a la que representan) y datos de navegación (direcciones IP, cookies técnicas y analíticas). Afan Digital SpA no recopila ni trata datos sensibles o biométricos.

3. FINALIDAD, BASE DE LICITUD Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN Los datos son tratados bajo principios de minimización y limitación de finalidad. A continuación, se detalla el propósito, la base legal y los plazos exactos de conservación:

• Gestión comercial y prestación de servicios: Para enviar presupuestos, coordinar reuniones y ejecutar los servicios de marketing.

  • Base de licitud: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

  • Conservación: Mientras dure la relación comercial y hasta por 5 años posteriores a su término para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

• Comunicaciones B2B y Prospección: Envío de información sobre nuestros servicios.

  • Base de licitud: Interés legítimo (si hay relación previa o los datos son públicos) o Consentimiento.

  • Conservación: Los datos de prospectos se eliminarán tras 24 meses de inactividad o de falta de interacción comercial.

• Analítica web: Optimización del sitio.

  • Base de licitud: Consentimiento.

  • Conservación: Hasta 12 meses desde la última visita del usuario.

4. COMUNICACIÓN A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Afan Digital SpA no vende ni cede datos a terceros no autorizados. Los datos podrán ser compartidos exclusivamente con proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, CRM, plataformas de email marketing) que actúan como «Encargados de Tratamiento». En caso de que estos servidores se ubiquen fuera de Chile, Afan Digital SpA garantiza que dichas transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales que aseguran niveles adecuados de protección, conforme a las directrices de la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).

5. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILAMIENTO En cumplimiento del deber de transparencia, declaramos expresamente que Afan Digital SpA no somete a los titulares a decisiones individuales completamente automatizadas ni realiza perfilamientos mediante algoritmos o inteligencia artificial que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios. Todo proceso comercial incluye intervención humana.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO+ Y REVOCACIÓN) De conformidad con la Ley 21.719, usted tiene el derecho gratuito a ejercer las siguientes acciones sobre sus datos:

• Acceso, Rectificación y Supresión (Cancelación).

• Oposición: Derecho a negarse al tratamiento, especialmente para fines de marketing.

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico estructurado.

• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.

Sobre el Derecho a Revocar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Se deja expresa constancia de que la retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. MECANISMO DE EJERCICIO DE DERECHOS Y RECLAMACIONES Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular debe enviar una solicitud al correo [email protected] adjuntando un documento que acredite su identidad. Responderemos a las solicitudes de bloqueo temporal en un máximo de 2 días hábiles, y al resto de solicitudes en los plazos máximos fijados por la ley.

En caso de que el responsable rechace su solicitud o no responda a tiempo, el titular tiene el derecho de presentar una reclamación o recurso ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de Chile.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. En caso de producirse una vulneración de seguridad que implique un riesgo para los derechos de los titulares, Afan Digital SpA la notificará a la APDP y a los afectados «sin dilación indebida», activando los protocolos de contención legales exigidos.